职位详情
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山东省-日照市
中技学历
不限经验
一、岗位职责
1、负责接听客户来电，为客户提供移动业务办理及咨询服务，提升客户满意度;
2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议;
3、在合规需求、或业务需求前提下，对用户进行服务类回访工作。
二、岗位要求:
1、学历不限，经验不限
2、口齿清晰，普通话流利，要有良好的语言表达能力和沟通能力;
3、能熟练使用电脑操作常用快捷键，会运用 Word、 Excel 办公软件;
4、具有良好的客户服务意识，有良好的情绪控制和自我调节能力;
5、8小时轮班制，月休4天；
